Corta Corriente
Versión 1.0 | 26 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Servicios y Productos Automotrices AS SpA, RUT 78.157.427-9, representada por Werner Alejandro Ossandón Tengelin, con domicilio en La Capitanía N.º 80, oficina 226, piso 2, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Correo para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos:
Esta Política se aplica a corta-corriente.cl, comprar.corta-corriente.cl, los formularios, las reservas, las comunicaciones operativas y la atención posventa.
2. Datos que tratamos
Identificación y contacto
Podemos tratar el nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y los datos de un adulto autorizado, cuando corresponda.
Ubicación y agenda
Podemos tratar la región, comuna, dirección de instalación, fecha y horario solicitado o confirmado.
Información del vehículo
Podemos tratar el tipo de vehículo, marca, modelo, año, tipo de encendido, combustible, compatibilidad y notas técnicas.
Reserva y servicio
Podemos tratar el número y estado del pedido, técnico asignado, coordinaciones, incidencias, reclamos, garantía y evidencia de aceptación contractual.
Información del pago
Podemos tratar el monto, estado de la transacción, identificadores de Webpay y datos tributarios.
Corta Corriente no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni sus claves.
Datos técnicos y cookies
Según las preferencias otorgadas por el usuario, podemos tratar la dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores de cookies, registro del consentimiento y eventos publicitarios.
3. Cómo obtenemos los datos
Los datos pueden ser obtenidos:
• Directamente del usuario mediante formularios, checkout, correos electrónicos, llamadas o mensajería.
• Desde Webpay o Transbank, limitados al resultado y los identificadores de la transacción.
• Desde el técnico asignado, respecto del contacto, confirmación, ejecución, incidencias y garantía.
• Automáticamente mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias aplicables.
4. Finalidades y fundamentos
Procesar la reserva y asignar un técnico
Utilizamos los datos para verificar la cobertura, procesar la reserva, asignar un técnico y ejecutar las medidas solicitadas por el cliente.
El fundamento es la relación precontractual y contractual y, cuando corresponda, la autorización del titular.
Compartir la orden con el técnico asignado
Compartimos los antecedentes necesarios con el técnico para que pueda contactar al cliente, aportar el dispositivo, ejecutar la instalación y gestionar la garantía.
El fundamento es la necesidad de ejecutar el contrato.
Procesar el pago de $14.990
Utilizamos los datos para procesar el pago de la reserva, emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones contables y tributarias.
El fundamento es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Atender consultas y reclamos
Utilizamos los datos para atender consultas, reclamos, retractos, devoluciones y ejercer o defender derechos.
El fundamento es el contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de conservar evidencia.
Seguridad y prevención de fraude
Podemos utilizar los datos para mantener la seguridad, prevenir fraudes, garantizar la disponibilidad del servicio y diagnosticar errores.
El fundamento es el interés legítimo y el cumplimiento de las obligaciones de seguridad, sujeto a criterios de necesidad y proporcionalidad.
Analítica y publicidad
La analítica no esencial y la publicidad mediante Meta solamente se activan después de obtener un consentimiento previo, específico, revocable y registrado.
Promociones
El envío de promociones por correo electrónico, teléfono o mensajería requiere un consentimiento opcional y separado.
La contratación del servicio no está condicionada a esta autorización.
Desde el 1 de diciembre de 2026, esta Política se interpretará conforme a las bases de licitud, deberes y derechos incorporados por la Ley N.º 21.719.
Hasta esa fecha se aplicará la Ley N.º 19.628 vigente y las demás normas pertinentes.
5. Comunicación al técnico independiente
Después de confirmar el pago, Corta Corriente comunica al técnico asignado los antecedentes necesarios para ejecutar el servicio:
• Nombre.
• Teléfono.
• Dirección.
• Comuna.
• Fecha y horario.
• Información necesaria del vehículo.
Esta comunicación es indispensable para ejecutar el servicio solicitado y se informa al cliente antes de pagar.
El técnico utiliza estos datos para contactar al cliente, confirmar la compatibilidad y asistencia, ejecutar la instalación, cobrar $65.000, emitir el documento tributario y atender la garantía.
El técnico no puede utilizar los datos para hacer publicidad propia, venderlos, incorporarlos a bases de datos ni comunicarlos a terceros ajenos al servicio.
El técnico actúa como prestador independiente y deberá respetar las obligaciones de finalidad, confidencialidad, seguridad, conservación y eliminación de los datos.
6. Otros destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por:
• Transbank y Webpay, para procesar el pago.
• Proveedores de alojamiento web, WordPress, WooCommerce, correo electrónico, seguridad, respaldo y soporte técnico.
• Meta Platforms y sus afiliadas, solamente cuando el usuario consienta las cookies de marketing.
• Proveedores de analítica identificados en el gestor de cookies, solamente con consentimiento.
• Autoridades, tribunales, SII, SERNAC u otros organismos cuando exista una obligación o requerimiento legal válido.
Los proveedores deberán operar bajo obligaciones de confidencialidad y acceso limitado.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, especialmente Meta y determinados servicios de alojamiento o correo electrónico, pueden tratar datos fuera de Chile o permitir accesos remotos desde otros países.
Corta Corriente procurará utilizar mecanismos jurídicos y contractuales adecuados, informar los destinatarios relevantes y limitar los datos transferidos.
No se enviarán a Meta:
• Dirección del cliente.
• Antecedentes del vehículo.
• Fecha u horario de instalación.
• Notas del pedido.
• Datos de tarjeta.
• Texto libre ingresado por el cliente.
Los eventos publicitarios se limitarán a las señales técnicas y comerciales necesarias y solamente se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
8. Plazos de conservación
Reservas, pagos y documentos
Las reservas, pagos, documentos tributarios y evidencia contractual podrán conservarse hasta por 6 años o durante el plazo mayor que exija una obligación legal o una reclamación vigente.
Dirección, agenda y datos operativos
La dirección, agenda y datos operativos del vehículo podrán conservarse hasta por 24 meses desde el cierre del servicio, salvo que exista una garantía, reclamo o deber legal pendiente.
Consultas sin reserva
Las consultas que no finalicen en una reserva podrán conservarse hasta por 6 meses desde la última interacción.
Consentimiento de marketing
El consentimiento de marketing podrá conservarse hasta su revocación o durante 24 meses de inactividad, lo que ocurra primero.
Consentimiento de cookies
El registro de consentimiento de cookies podrá conservarse durante 24 meses, salvo que exista una necesidad probatoria justificada.
Datos en poder del técnico
El técnico solamente podrá conservar los datos durante la coordinación, ejecución, garantía y los plazos tributarios o legales aplicables.
Después de esos periodos deberá eliminarlos o anonimizarlos.
Los plazos deberán configurarse efectivamente en los sistemas. Una vez vencidos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.
9. Derechos de las personas
El titular puede solicitar:
• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Eliminación o supresión.
• Oposición al tratamiento.
• Bloqueo, cuando corresponda.
• Revocación del consentimiento.
• Portabilidad y los demás derechos reconocidos por la Ley N.º 21.719 desde su entrada en vigencia.
Las solicitudes deben enviarse a cortacorriente.cl@gmail.com, indicando:
• Nombre.
• Medio de contacto.
• Derecho que desea ejercer.
• Antecedentes necesarios para verificar la identidad.
La verificación será proporcional y no se solicitarán más datos de los necesarios.
El retiro del consentimiento para analítica, marketing o publicidad no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente ni impide utilizar los datos necesarios para una reserva vigente, una obligación legal o un reclamo.
10. Seguridad y confidencialidad
Corta Corriente aplicará medidas como:
• Acceso según función y mínimo privilegio.
• Conexiones cifradas.
• Uso de proveedores de pago especializados.
• Respaldos y actualizaciones.
• Registro de accesos.
• Control y respuesta ante incidentes.
• Minimización de los datos enviados por correo o al técnico.
• Cláusulas de confidencialidad para técnicos.
• Prohibición de utilizar los datos para marketing.
• Eliminación de los datos cuando dejen de ser necesarios.
Ningún sistema es completamente infalible.
Si el usuario detecta un posible uso no autorizado de sus datos, debe comunicarlo inmediatamente a cortacorriente.cl@gmail.com.
11. Menores, decisiones automatizadas y marketing
La reserva está dirigida a personas mayores de 18 años.
Corta Corriente no busca recopilar datos personales de niños.
Corta Corriente no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en perfiles publicitarios.
La exclusión de vehículos híbridos o eléctricos corresponde a una regla técnica informada y no a una inferencia sobre la persona.
La autorización para recibir marketing es opcional, separada y se presenta desmarcada por defecto.
Las comunicaciones necesarias para procesar y coordinar una reserva no se consideran marketing.
12. Cookies, cambios y vigencia
El uso de cookies se explica en la Política de Cookies.
El usuario puede modificar sus preferencias mediante el enlace permanente “Configurar cookies”.
Corta Corriente podrá actualizar esta Política cuando existan cambios normativos, contractuales o técnicos.
Cada nueva versión indicará su fecha y número. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable.
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RUT 78.157.427-9
cortacorriente.cl@gmail.com
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Política de Cookies
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Versión 1.0 | 26 de julio de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web guarda o consulta en el dispositivo del usuario.
También pueden utilizarse píxeles, almacenamiento local, etiquetas y otras tecnologías similares.
Esta Política se aplica al sitio principal corta-corriente.cl y al subdominio comprar.corta-corriente.cl.
Ambos sitios deben utilizar un mismo criterio de consentimiento para que las preferencias del usuario se mantengan durante todo el proceso de reserva y pago.
2. Categorías de cookies utilizadas
Cookies necesarias
Se utilizan para la seguridad, inicio de sesión, carrito, checkout, preferencias de consentimiento, prevención de fraude y conexión con Webpay.
Estas cookies permanecen siempre activas porque son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se utilizan para publicidad.
Cookies de preferencias
Permiten recordar elecciones no indispensables para mejorar la navegación.
Solamente se activan con el consentimiento del usuario, cuando se utilicen.
Cookies de analítica
Permiten medir el tráfico, rendimiento y uso del sitio.
Permanecen bloqueadas hasta que el usuario otorgue su consentimiento.
Cookies de marketing
Se utilizan para Meta Pixel, atribución publicitaria, medición de campañas y creación de audiencias.
Permanecen bloqueadas hasta que el usuario entregue un consentimiento expreso.
3. Inventario inicial de cookies
Corta Corriente y gestor de consentimiento
Finalidad: registrar y recordar si el usuario aceptó, rechazó o configuró las cookies.
Duración referencial: hasta 12 meses. El registro probatorio del consentimiento puede conservarse hasta 24 meses.
WooCommerce y WordPress
Ejemplos:
• woocommerce_cart_hash
• woocommerce_items_in_cart
• wp_woocommerce_session_*
Finalidad: funcionamiento del carrito, la sesión y el checkout.
Duración referencial: durante la sesión o por algunos días, según la configuración técnica.
Transbank y Webpay
Finalidad: procesar la transacción, mantener la seguridad y prevenir fraudes.
Duración: según la configuración y las políticas de Transbank.
Meta Pixel
Ejemplos:
• _fbp
• _fbc
• Tecnologías equivalentes.
Finalidad: atribución y medición publicitaria.
Duración referencial: generalmente hasta 90 días, sujeta a las modificaciones que realice Meta.
Inventario dinámico
Antes de publicar, el gestor de consentimiento debe escanear tanto corta-corriente.cl como comprar.corta-corriente.cl y actualizar el inventario real de cookies.
Este listado inicial no reemplaza el escaneo técnico del sitio.
4. Uso de Meta Pixel
Meta Pixel solamente puede cargarse después de que el usuario acepte la categoría Marketing.
Si el usuario rechaza las cookies no esenciales, no se enviarán eventos de navegador a Meta.
El evento de compra de la plataforma debe reflejar exclusivamente el pago realizado en el checkout:
• Evento: Purchase.
• Valor: 14990.
• Moneda: CLP.
No deberá enviarse como compra de Corta Corriente el pago de $65.000 que el cliente realice posteriormente al técnico.
No se transmitirán como parámetros de eventos:
• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección.
• Comuna.
• Marca del vehículo.
• Modelo.
• Año.
• Combustible.
• Tipo de encendido.
• Fecha u horario.
• Notas del cliente.
• Datos de Webpay.
No se incluirán datos personales en URL, títulos de páginas, parámetros de consulta ni rutas que Meta pueda capturar.
La coincidencia avanzada automática debe permanecer desactivada hasta que exista una auditoría específica, una base jurídica definida y controles de consentimiento verificables.
5. Panel y decisiones de consentimiento
En la primera visita se mostrará un banner de cookies con tres acciones de visibilidad equivalente:
• Aceptar todas.
• Rechazar no esenciales.
• Configurar.
No se utilizarán casillas premarcadas ni diseños que dificulten el rechazo.
Las cookies necesarias se ejecutan por ser indispensables para la seguridad, la reserva y el proceso de compra.
Las categorías de Analítica y Marketing permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una acción afirmativa.
El usuario podrá retirar o modificar su decisión en cualquier momento mediante el enlace “Configurar cookies”, disponible permanentemente en el pie de ambos sitios.
Retirar el consentimiento deberá ser tan sencillo como otorgarlo.
6. Configuración del navegador y servicios de terceros
El usuario también puede borrar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador.
Bloquear las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento del carrito, el checkout o Webpay.
Los proveedores externos pueden modificar sus tecnologías y plazos de conservación.
Para más información sobre las cookies utilizadas por Meta, el usuario puede consultar la política de cookies de Meta.
7. Cambios y contacto
Las actualizaciones de esta Política indicarán una nueva fecha y número de versión.
Para consultas o ejercicio de derechos:
Servicios y Productos Automotrices AS SpA
RUT 78.157.427-9
cortacorriente.cl@gmail.com
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